FAQ
Versand
Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit bieten wir nur Versand nach Deutschland an, wir arbeiten jedoch daran, den Versand auf weitere Länder auszuweiten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten, unabhängig vom Bestellwert. Ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Artikel bestellen – Sie zahlen keine Versandkosten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Button in der Versandbestätigung klicken oder Ihre Track & Trace-Nummer hier eingeben.
Wie lange dauert der Versand meines Pakets?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, können Sie mit einer Lieferzeit von 5–10 Werktagen rechnen. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, damit Sie Ihre neuen Modeartikel genießen können!
Rücksendung
Wie ist das Rücksendeverfahren?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Um einen reibungslosen Rücksendeprozess zu gewährleisten, empfehlen wir, unsere Rückgaberichtlinien zu lesen, die Sie im Footer unserer Website finden.
Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail schicken. Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und Sie durch den Rücksendeprozess zu führen.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir sorgen selbstverständlich für eine angemessene Lösung.
Was soll ich tun, wenn ich einen Artikel umtauschen möchte?
Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserem Rücksendeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Um den Umtausch zu starten, können Sie uns eine E-Mail an support@mickimode.de senden.
Weitere Fragen
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wie kann ich einen Gutscheincode verwenden?
Geben Sie Ihren Gutscheincode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtbetrag angewendet.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Mastercard, PayPal, Visa, Apple Pay, American Express, IDEAL, Klarna.
Die verfügbaren Optionen können Sie während des Bestellvorgangs einsehen.
Wie finde ich meine Größe?
Bitte konsultieren Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe für Ihren Körpertyp zu finden.
Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.
Bieten Sie Geschenke oder Gutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an.
Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail an: Support@mickimode.de
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld am unteren Ende der Seite eingeben.
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Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst.
Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen.