Versandbedingungen
Versandbedingungen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über [größter Post-/Paketdienst Ihres jeweiligen Landes].
Alle angegebenen Lieferzeiten verstehen sich zuzüglich möglicher Verzögerungen durch den Zoll. Während stark frequentierter Zeiträume wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Trackingnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Mein Trackingnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch keine Informationen anzeigen, kann Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen werden.